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用了AirAsia BigPay后你还会遇到的问题?什么是Bigpay?

13 April 2019

关于BigPay积极使用3个月后仍然存在的问题

BigPay是一款于2018年推出的移动支付应用程序。

作为亚航集团公司的一部分,BigPay旨在为传统银行提供更好的替代方案。

当BigPay首次推出时,我们两位技术娴熟的同事很早就开始加入。

几个月之后,他们成功帮助将几乎整个办公室转换为BigPay用户。

一个重要原因?我们每天访问的附近便利店接受信用卡付款。我们很高兴收集BIG积分以满足我们所有的零食需求,而不是使用标准借记卡/信用卡。

用了AirAsia BigPay后你还会遇到的问题?什么是Bigpay?


1. BigPay与其他无现​​金选择有何不同?

BigPay认为自己是银行的日常数字替代品,尽管不会受到传统技术,昂贵的分支机构或官僚组织结构的影响。根据BigPay的说法,这是保持低成本并将这些节省回馈给用户的关键。

从前端角度来看,随你的BigPay帐户一起提供的万事达卡可以在世界任何地方使用。只要有卡终端,你的BigPay卡就可以使用。 

BigPay的团队解释说:“我们认为自己不是电子钱包。我们像任何其他银行卡一样乘坐一个计划(万事达卡) - 这让我们全球接受。“

他们还计划在BigPay上扩展银行服务,包括汇款和银行转账等功能可能会在2019年的某个时间发布。简而言之,BigPay最大的差异化因素是他们正在建立一家银行。

“我们的目标是通过授权他们收回对他们资金的控制权,为东盟数百万人的金融服务实现民主化。”

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2.如果我在海外使用BigPay,货币兑换如何运作?

你是否需要将多种货币加载到你的BigPay帐户中? 简而言之,没有。 一旦你在国外登陆,该应用程序会自动检测你的位置,你会收到一个欢迎弹出窗口,让你知道BigPay会给你的确切汇率。

专业提示:请确保你始终选择使用你所在国家/地区的当地货币付款。

根据BigPay的说法,关键在于绝对没有隐藏的费用。 通常情况下,当你在国外支付外币时,银行会根据汇率收取高额加价费用。


3. BigPay如何计划应对传统银行的竞争?

正如BigPay所说; “我们是一群热衷于发挥影响力的年轻团队”。 BigPay强调关注客户的痛点,除了提供一般产品外,还打算改善他们的金融服务。

同样让他们与众不同的是,他们不会受到传统技术,昂贵的分支机构或官僚组织结构的负担 - 这最终使BigPay更加敏捷,更快速,更专注于组织。

例如,BigPay相对较快地推出了一项简单的功能,例如通过应用程序冻结/锁定卡的功能。

换句话说,他们打算通过建立客户真正想要的东西来应对挑战。

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4. BigPay的演变是什么样的?

BigPay运动的基本基调是让该地区的人们重新评估他们与金钱的关系以及他们所依赖的机构以保证他们的现金安全。

BigPay背后的团队问道:“你从你给钱的机构中获得真正的价值吗? 他们的服务是否高效/透明? 这些是我们希望人们自问的问题。 我们问自己这些问题,答案是否定的 - 这就是生成BigPay的原因。“

为实现这一目标,BigPay告诉我们,他们一直致力于金融教育和社区建设。

这方面的一个例子是组织的社区活动,来自Lowyat论坛的用户被邀请到BigPay办公室 - 所有这些都是为了获得批评性反馈。

他们还与FinC和Value Investing College合作举办了“Money Talks”活动。


5. BigPay给人留下了深刻的印象。这对亚航来说有多少?

尽管他们与像亚航这样的大公司有联系,但该团队解释说,BigPay的运营方式与初创公司非常相似。这包括他们的文化,人,甚至他们的预算。

“我们认为自己是金融业的弱势群体。让我们前进的是我们用户的巨大支持!“

最终,BigPay的目标很简单:引入破坏市场的功能和产品以及马来西亚人思考他们如何花钱的方式。


6.我还能期待什么?

事实证明,相当多。许多问题都围绕着BigPay将在中长期未来提供的内容 - 这里有一些值得期待的有趣事情:

i)分拆银行服务

BigPay让当地银行牢牢抓住目标,合乎逻辑的下一步就是提供更多的银行服务。如前所述,汇款服务(向国际银行账户汇款)将可用(可能在2019年初),以及银行转账等其他功能。

他们还在考虑在未来提供储蓄账户以及信贷和贷款,尽管目前还没有固定的时间表。

ii)增强的分析和节省工具

通过全面的预算和分析,BigPay认为这些内容非常宝贵,用户可以期望获得更好和可自定义的分类,改进的交易细节,以及创建具有省钱目标的“桶”的能力。

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iii)设计

BigPay打算尽快改革用户体验,并在应用程序中启动了实时聊天支持。作为鼓励和奖励经常性客户的努力的一部分,忠诚用户还将有更多选项来个性化他们的应用程序。例如,排名较高的用户将拥有使其界面脱颖而出的标签和选项。

BigPay背后的团队告诉我们,团队不断创建新设计,以满足客户的要求,并保持应用程序界面的全新外观。



当BigPay最初发布时,它的模糊性质有些混乱。 它是电子钱包吗? 手机银行服务? 亚航支付和奖励应用程序?

随着时间的流逝,我们这些使用该应用程序的人已经意识到这是三者的结合 - 但最终还是全新的。

作为一家雄心勃勃的创业公司,其使命是从头开始在东盟金融服务行业建立挑战者,BigPay对未来有一点可说。

“我们可能会在未来为人们提供选择加入付费服务的选择权,但对消费者而言,它始终是最低的成本和最高的价值。”


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