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身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!

13 November 2018

在这个时代

每个人都是消费者

可是很多人都不知道

身为消费者应该享有的权益

导致一些黑心商家

他们利用消费者的不知情

剥夺消费者的权益

甚至欺诈消费者


身为消费者的你

知道自己的权益吗?

如果不知道

那就一定要仔细读完这篇文章

不要傻傻再被黑心商家欺诈!


身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!

    


【1】
【获取生活必需品的权利】

消费者有权利获取生活的基本需求

例如食物,衣物,医药,教育等

来维持生活

贸消部定制了统治品顶价

这些统治品的售卖价格都不能超过顶价


【2】
【获取安全产品的权利】

在大马,产品的生产过程及服务

必须是安全无害

不损害不威胁消费者的安全

如果商品没有 ISO、SIRIM、贸消部或卫生部的认证

千万不要购买这些没有经过认证的商品

他们可能会危害你的健康


身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!    


【3】
【获取资讯的权利】

商家必须提供准确且完整的资讯给消费者

商家不能使用误导的字眼及广告

影响消费者的决定

消费者看到超市的特价传单时

记得睁大眼睛阅读他的条件与款项

因为商家总是把这些条款弄得小小的


【4】
【消费选择的权利】

商家在讲解介绍产品及服务后

消费者有权利决定及选择

商家不得以威迫的方式影响消费者的选择


身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!    


【5】
【表达意见的权利】

如果对政府的政策或执法有意见

并损坏消费者的权益

那么消费者是可以通过管道

投诉表达自己的意见


【6】
【获取赔偿的权利】

如果消费者不慎购入损坏或危险的商品

消费者是有权利要求商家的赔偿

如果商品告示模糊

如价钱标签比系统收费低

商家是必须以比较低的价格卖出商品


身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!

    


【7】
【获取健康环境的权利】

商品在出产的过程

可能造成环境的污染

消费者有权要求商家减少环境的污染

保持周围环境的清洁

获取健康环境的权利


身为消费者的你懂多少消费者权益? | 这样保护自己的权益才不会被商家欺骗!

    


身为精明的消费者

我们一定清楚知道消费者的权益

如果不幸遇到黑心商家

在买卖现场被剥削你的消费者权益

大家可以通过电话网站书信贸消部投诉

贸消部投诉网站链接>>>eaduan.kpdnkk.gov.my

FOMCA投诉网站链接>>>eaduan FOMCA

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【延伸阅读】

你想买人生中的第一间家?想通过银行贷款的你必须知道这6件事!

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